Оформите заказ
Укажите удобный город и контактный телефон. Отправка формы ещё не означает, что товар подготовлен к выдаче.
Получение и доставка заказа
Получение заказа
Самовывоз и доставка
Менеджер проверит наличие товара и согласует с вами место, стоимость и ориентировочный срок получения до подтверждения заказа.
Важно
Условия зависят от города, наличия товара на конкретном складе, габаритов заказа и выбранного перевозчика. Точные данные фиксируются при подтверждении заказа.
01
Самовывоз
Забрать заказ можно из согласованного магазина или сервисного центра после уведомления о готовности.
Дождитесь подтверждения
Менеджер проверит остаток, цену и сообщит адрес и ориентировочное время готовности.
Проверьте товар
До монтажа сверьте модель, размер, количество, маркировку, комплектность и внешний вид.
Получите документы
При расчёте получите кассовый чек, а при необходимости — иные документы к заказу.
02
Доставка
Доступность доставки и её параметры определяются для конкретного заказа.
- Согласование. Менеджер сообщит доступный способ, адрес передачи, стоимость и ориентировочный срок.
- Подтверждение. Проверьте состав заказа, получателя, телефон и адрес до передачи товара перевозчику.
- Отслеживание. Если перевозчик предоставляет номер отправления, он направляется после оформления перевозки.
- Приёмка. Осмотрите упаковку и товар в порядке, доступном при выбранном способе доставки.
Срок доставки является ориентировочным, пока конкретная дата не подтверждена. На него могут влиять удалённость, график перевозчика, погода и иные обстоятельства вне контроля продавца.
03
Что проверить при получении
Проверка до монтажа помогает сразу зафиксировать расхождения и исключить спор о состоянии товара.
Количество и наименованиеСверьте товары с заказом и документами.
ПараметрыДля шин — размер, сезонность и индексы; для дисков — размер, крепёжные параметры и вылет.
Внешний видПроверьте товар и упаковку на видимые повреждения, загрязнение и следы эксплуатации.
КомплектностьПроверьте маркировку, этикетки, крепёж и принадлежности, если они входят в заказ.
До монтажа
Убедитесь в совместимости товара с автомобилем. Не устанавливайте товар с видимым повреждением или обнаруженным несоответствием — сначала свяжитесь с нами.
04
Если обнаружено расхождение или повреждение
Сообщите о проблеме как можно скорее. Это не ограничивает права, предоставленные законом.
Не подписывайте без замечаний
Если порядок перевозчика позволяет, укажите видимые повреждения или недостачу в акте либо накладной.
Зафиксируйте состояние
Сделайте фотографии упаковки, маркировки и повреждения, сохраните документы и номер отправления.
Свяжитесь с нами
Сообщите номер заказа, товар и суть расхождения по телефону или e-mail. Не отправляйте лишние персональные или платёжные данные.
05
Условия и контакты
Юридически значимые условия заказа содержатся в оферте и подтверждении конкретного заказа.
Публичная офертаОформление, подтверждение, передача и доставка
Возврат и гарантияСпособы передачи товара продавцу и порядок обращения
Оплата заказаСпособы расчёта, чек и возврат денег
Все правовые документыДействующие редакции документов сайта
Телефон+7 (812) 336-63-85
Электронная почтаinfo@euro-shini.ru
Для поиска обращения укажите номер заказа. Не присылайте ПИН-код, CVC/CVV и одноразовые коды.