Наличными при получении
Оплатите заказ при получении в магазине или при передаче заказа, если этот способ доступен для выбранной доставки.
Оплата: вопросы и ответы
Оплата заказа
Платите удобным способом
Наличными при получении, банковской картой онлайн или частями через Яндекс Сплит. Доступные варианты зависят от заказа и подтверждаются после проверки менеджером.
Способы оплаты
Выберите подходящий вариант на шаге оформления заказа.
Банковской картой онлайн
После проверки заказа перейдите по согласованной платёжной ссылке и подтвердите операцию способом, предложенным вашим банком.
Частями через Яндекс Сплит
Если Сплит доступен для состава и суммы заказа, график и размер платежей будут показаны до подтверждения оплаты.
Безопасная оплата картой
Карточные данные вводятся на странице выбранного платёжного сервиса. Магазин не запрашивает ПИН-код, CVC/CVV и одноразовые коды.
Платёжный сервисПроверьте адрес и сумму на платёжной странице перед подтверждением операции.
Подтверждение банкомБанк может запросить одноразовый код или подтверждение операции в приложении.
Без хранения реквизитовПолные данные банковской карты магазин не получает и не хранит.
Частые вопросы
Что происходит после выбора способа оплаты и что делать в нестандартной ситуации.
Когда нужно оплачивать заказ?
Онлайн — после того, как менеджер проверит наличие, цену и условия получения и будет доступна согласованная платёжная ссылка. При выборе оплаты при получении — в момент передачи товара. До оплаты товар не резервируется, если продавец прямо не подтвердил иное.
Какие банковские карты принимаются?
Возможность оплаты определяется банком и платёжным сервисом. Доступные варианты видны на защищённой платёжной странице; если карта не принимается, выберите другой доступный способ или свяжитесь с магазином.
Почему банк просит подтвердить платёж?
Это дополнительная проверка безопасности. Способ подтверждения определяет банк, выпустивший карту: например, кодом или в мобильном приложении.
Что делать, если онлайн-оплата не прошла?
Проверьте лимит и баланс карты, правильность данных и подтверждение операции в банке. Не создавайте повторный заказ сразу: сначала проверьте статус текущего заказа в личном кабинете или уточните его у менеджера.
Можно ли изменить способ оплаты после оформления?
Самостоятельно изменить способ оплаты оформленного заказа нельзя. Позвоните менеджеру: он проверит статус заказа и подскажет доступный вариант.
Как работает Яндекс Сплит?
Если способ доступен, Яндекс покажет график, суммы и условия до подтверждения. Решение о доступности Сплита принимает сервис Яндекса; магазин не может изменить предложенные условия.
Где получить кассовый чек?
При расчёте формируется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Электронный чек направляется на телефон или e-mail, предоставленный для его получения; при расчёте в магазине чек может быть выдан на бумаге. Проверьте контактные данные до оплаты.
Как возвращаются деньги при отмене или возврате?
Порядок зависит от способа оплаты и основания обращения. Обычно возврат выполняется тем же способом, которым прошла оплата, если иной законный способ не согласован. Полные условия приведены в правилах возврата, обмена и гарантийных обращений.
Правовые документы
Подробные условия заказа, оплаты, обработки данных и возврата собраны в действующих документах сайта.
Остался вопрос по оплате?
Позвоните нам — менеджер проверит заказ и подскажет доступные способы оплаты.
+7 (812) 336-63-85