Правила оказания услуг шиномонтажа, ремонта дисков и сопутствующих работ

Редакция 2.0 от 15 августа 2026 года

1. Исполнитель и услуги

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Листопадов Андрей Валерьевич, ИНН 780434677370, ОГРНИП 314784723000509.

1.2. Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Коли-Томчака, д. 28, лит. З.

1.3. Исполнитель выполняет шиномонтаж, балансировку, ремонт проколов и порезов, правку, сварку и покраску дисков, установку и программирование TPMS, заправку автокондиционера и иные согласованные работы.

1.4. Перечень, цена, материалы, срок и гарантия конкретного заказа указываются в заказе-наряде, чеке, акте или ином документе.

2. Оформление договора

2.1. При работах в присутствии клиента договор может подтверждаться заказом-нарядом, кассовым чеком, квитанцией или иным документом, содержащим существенные сведения.

2.2. Если автомобиль остаётся у Исполнителя, одновременно оформляется акт приёма-передачи либо в заказе-наряде фиксируются комплектность, пробег, государственный номер, видимые повреждения, ключи, имущество и фотографии.

2.3. При ремонте отдельных неномерных компонентов, например снятого колеса или диска, документы на автомобиль не требуются. При передаче автомобиля Исполнитель вправе проверить личность и право пользования в объёме, предусмотренном правилами оказания услуг.

2.4. Клиент получает экземпляр оформленного документа в бумажной или электронной форме.

3. Обязанности клиента

Клиент обязан:

• предоставить достоверные сведения об автомобиле и комплектующих;
• сообщить о TPMS, секретном крепеже, нестандартных деталях и известных повреждениях;
• передать исправный ключ от секреток и необходимый адаптер;
• убрать ценные вещи, если автомобиль остаётся у Исполнителя, либо указать их в акте;
• не вмешиваться в технологический процесс и соблюдать безопасность;
• проверить результат и заявить о видимых замечаниях при выдаче;
• оплатить согласованные работы и материалы.

4. Осмотр и предупреждение

4.1. До и во время работ Исполнитель вправе выявить трещины, деформации, коррозию, износ, неисправность крепежа, датчиков, вентилей, ступиц и другие обстоятельства.

4.2. При обнаружении обстоятельства, способного снизить качество, сорвать срок или создать опасность, Исполнитель предупреждает клиента и до получения указаний приостанавливает соответствующую работу.

4.3. Если клиент отказывается устранить опасный недостаток, это фиксируется в документе. Исполнитель вправе отказаться от операции, выполнение которой нарушает технологию или создаёт риск.

4.4. Дополнительные платные работы не выполняются без согласования. Согласие может быть зафиксировано подписью, записью в заказе-наряде, e-mail, сообщением в мессенджере либо записью служебного звонка, если клиент уведомлён о записи.

5. Шиномонтаж и балансировка

5.1. Перед монтажом мастер оценивает пригодность шины, диска, вентиля, крепежа и оборудования для безопасной работы.

5.2. Клиент самостоятельно выбирает размер и параметры, если в документе прямо не указано, что конкретный подбор выполнил Исполнитель на основании предоставленных данных.

5.3. Исполнитель не обязан устанавливать шину или диск, явно не соответствующие автомобилю, повреждённые, чрезмерно изношенные либо не допускающие безопасный монтаж.

5.4. Балансировка устраняет дисбаланс в пределах технической возможности. Она не устраняет биение из-за деформации диска, неоднородности шины, повреждений ступицы, подвески или неправильной геометрии автомобиля.

5.5. После сезонной установки клиенту рекомендуется контролировать давление и при необходимости проверять затяжку крепежа в соответствии с руководством автомобиля. Такая рекомендация не освобождает Исполнителя от ответственности за ненадлежащую работу.

5.6. Повреждение старого, корродированного или ранее ремонтированного вентиля, датчика, крепежа или диска при нормальном технологическом воздействии оценивается с учётом его исходного состояния. Исполнитель отвечает, если повреждение вызвано его виновными действиями.

6. TPMS

6.1. До работ клиент сообщает о наличии датчиков. Совместимость нового датчика, протокола и автомобиля проверяется по доступным данным.

6.2. Установка и программирование не гарантируют исправность штатного блока, антенн, проводки, приборной панели и стороннего оборудования.

6.3. Если привязка невозможна из-за несовместимости или неисправности автомобиля, Исполнитель сообщает клиенту и согласует дальнейшие действия.

7. Ремонт шин

7.1. Возможность ремонта определяется после осмотра места, размера и типа повреждения, состояния корда, боковины, протектора и следов движения на спущенной шине.

7.2. Исполнитель вправе отказать в ремонте, если восстановление не обеспечивает безопасную эксплуатацию.

7.3. Ремонт не восстанавливает шину до состояния новой и не устраняет естественный износ. Клиент обязан соблюдать давление, нагрузку и условия эксплуатации.

8. Правка, сварка и покраска дисков

8.1. Перед работой фиксируются видимые трещины, деформация, коррозия и прежний ремонт.

8.2. При нагреве, правке, сварке или пескоструйной обработке могут проявиться скрытые трещины и дефекты, которые невозможно было обнаружить обычным осмотром. Исполнитель уведомляет клиента и согласует изменение объёма.

8.3. Исполнитель вправе отказать в восстановлении диска, если считает дальнейшую эксплуатацию небезопасной.

8.4. Незначительное отличие оттенка от старого покрытия или других дисков допускается в пределах технологических особенностей, если точное совпадение не было отдельно согласовано. Явные дефекты покрытия оцениваются по закону и условиям заказа.

9. Заправка автокондиционера

9.1. Заправка включает согласованный перечень операций. Она не равна полной диагностике всей системы, если диагностика не указана в заказе.

9.2. Обнаружение утечки, неисправности компрессора, электрооборудования или других узлов требует отдельного согласования.

9.3. Количество заправленного хладагента и материалы указываются в документе, если это предусмотрено технологией и учётной системой.

10. Материалы клиента

10.1. Если клиент предоставляет свои детали и материалы, они перечисляются в заказе-наряде с описанием состояния.

10.2. Исполнитель предупреждает о явной непригодности или риске. Если клиент настаивает на использовании неподходящей детали вопреки обоснованному предупреждению, последствия оцениваются с учётом причинной связи.

11. Приёмка результата

11.1. До выдачи Исполнитель проверяет полноту работ и сохранность принятого имущества.

11.2. Клиент осматривает результат, комплектность и состояние автомобиля или компонентов. Видимые замечания фиксируются в акте или заказе-наряде.

11.3. Отсутствие замечаний по явным недостаткам не лишает клиента права заявить о скрытом недостатке, который нельзя было обнаружить обычным способом.

12. Гарантия

12.1. Исполнитель добровольно устанавливает на результат работ гарантийный срок 1 календарный день с момента принятия результата, если в заказе-наряде не указан больший срок.

12.2. В течение этого срока Исполнитель отвечает за недостаток, если не докажет, что он возник после приёмки вследствие нарушения правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

12.3. Истечение однодневного гарантийного срока не прекращает права потребителя. Если недостаток обнаружен позднее, но в пределах предусмотренного законом периода, клиент вправе предъявить требования при доказанности того, что причина возникла до приёмки или была заложена при выполнении работ.

12.4. Гарантия относится к результату конкретной работы и не распространяется на естественный износ, новые дорожные повреждения, неисправности несвязанных узлов и дефекты материалов клиента, если отсутствует вина Исполнителя.

13. Требования при недостатках

13.1. Клиент вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, включая безвозмездное устранение недостатка, уменьшение цены, возмещение расходов и отказ от договора в предусмотренных случаях.

13.2. При споре о причинах Исполнитель организует экспертизу в порядке, предусмотренном законом.

13.3. До осмотра желательно не поручать устранение заявленного недостатка третьему лицу, если промедление не создаёт угрозу безопасности. Это помогает установить причину, но не лишает клиента законных прав при срочной необходимости.

14. Претензии

Претензии принимаются лично по адресу сервиса, по e-mail info@euro-shini.ru и почтой по адресу: 195221, г. Санкт-Петербург, ул. Ключевая, д. 19, кв. 8. Срок зависит от вида требования и определяется законом.

15. Заключительные положения

15.1. Условия, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются.

15.2. При расхождении настоящих Правил и индивидуального заказ-наряда применяется условие, более конкретно описывающее согласованную работу, если оно законно.